Privacidade

Quem cuida dos dados

Este site é da R1DE One Motors (a confirmar: razão social, CNPJ a confirmar: CNPJ), loja de motos off-road, quadriciclos, modelos infantis e bicicletas elétricas no Espírito Santo.

Aqui explicamos quais dados passam pelo site, para quê e como você pode falar conosco sobre eles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

O que acontece quando você visita o site

O site é um catálogo. Não tem cadastro, login de cliente, formulário, carrinho nem pagamento.

Não usamos ferramentas de estatística de terceiros, pixels de anúncio ou cookies no site público.

Como em qualquer site, a sua conexão envia dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador, página pedida e horário. Eles são usados pelos serviços de rede e hospedagem só para entregar as páginas e proteger o site contra abuso. O site não monta perfis de visitantes nem guarda um histórico de navegação.

Quando você fala com a loja

Os botões de WhatsApp abrem uma conversa com a loja e já trazem uma mensagem pronta, com o nome do modelo, o preço e o link da página. Nada é enviado até você confirmar o envio no próprio WhatsApp, e você pode editar ou apagar o texto antes.

A partir daí, a conversa acontece no WhatsApp, que tem as próprias regras de privacidade. A loja recebe o nome e o número do seu perfil e o que você escrever, e usa essas informações para responder, enviar orçamento e combinar visita, teste ou compra.

Os links de e-mail abrem o seu programa de e-mail com o assunto preenchido. O site não recebe nem guarda a mensagem; ela chega direto à caixa de e-mail da loja.

Guardamos essas conversas por a confirmar: prazo de guarda das conversas, ou pelo tempo que a lei exigir quando houver venda.

Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).

Equipe da loja com acesso ao painel

O painel de gestão é usado só pela equipe autorizada da R1DE. Para quem tem acesso, tratamos:

• nome, e-mail e senha (guardada de forma cifrada, nunca em texto);
• registros de sessão com endereço IP e navegador, para encerrar acessos e investigar uso indevido;
• códigos de acesso enviados por e-mail e a lista de aparelhos confiáveis (válidos por 30 dias);
• e-mails automáticos de segurança, como código de entrada, troca de senha e aviso de alteração.

Esses dados servem só para controlar o acesso ao painel e proteger o catálogo. Os cookies de sessão existem apenas nas páginas de acesso e do painel.

Base legal: legítimo interesse na segurança do sistema (art. 7º, IX, da LGPD).

Com quem os dados são compartilhados

Não vendemos nem cedemos dados pessoais. Para o site funcionar, usamos fornecedores que processam dados em nosso nome, limitados a essa função:

• hospedagem e rede, que entregam as páginas (a confirmar: provedores de hospedagem e rede);
• banco de dados e armazenamento das fotos do catálogo (a confirmar: provedores de banco e armazenamento);
• envio dos e-mails de segurança do painel (a confirmar: provedor de e-mail).

Alguns desses fornecedores podem manter servidores fora do Brasil. Nesse caso, a transferência segue as regras da LGPD.

WhatsApp e Instagram são serviços independentes. Quando você sai do site para eles, valem as regras de privacidade de cada um.

Como protegemos

O site usa conexão cifrada (HTTPS). O painel exige senha e um código enviado por e-mail, encerra a sessão depois de 8 horas e bloqueia tentativas repetidas de entrada. Os arquivos de fotos ficam em armazenamento privado, e o acesso de quem deixa a equipe é desativado.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação do que for desnecessário, informação sobre compartilhamento e revisão de decisões. Também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para fazer um pedido, use o canal abaixo. Respondemos em até a confirmar: prazo de resposta.

Crianças e adolescentes

Vendemos modelos infantis, mas o site não coleta dados de crianças. A conversa sobre a compra é feita com o responsável.

Mudanças nesta política

Se o site passar a tratar outros dados, como estatísticas de visita ou um formulário, atualizamos esta página antes da mudança entrar no ar. A data da última atualização fica no topo.